Wanneer wordt mijn pakket verzonden?

We begrijpen dat je jouw bestelling zo snel mogelijkt wilt ontvangen. Daarom versturen we alle bestellingen die vóór 15:00uur geplaatst worden nog diezelfde dag. Wanneer we jouw bestelling hebben verzonden, ontvang je hiervan een bericht via de e-mail. In deze mail vind je een track & trace nummer van PostNL, zodat je het pakket kunt volgen.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Alle producten die we aanbieden op onze website zijn op voorraad en kunnen daardoor snel verzonden worden.

Heb je een bestelling gedaan op een werkdag voor 15:00uur? Dan word je bestelling diezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag al geleverd. Je pakket wordt in ieder geval binnen 2 werkdagen bezorgd. 

Zodra we het pakket verzonden hebben, sturen we een e-mail met een track&trace code van PostNL.

Wat zijn de verzendkosten?

Nederland
Bij een bestelling vanaf €50,- betaal je geen verzendkosten! Is het orderbedrag lager dan €50,- maar hoger €20.- dan wordt er €2,95 in rekening gebracht. Is je bestelling lager dan €20.- dan wordt er €4,95 in rekening gebracht.

België
Bij een bestelling vanaf €50,- betaal je geen verzendkosten! Is het orderbedrag lager dan €50,- maar hoger €20.- dan wordt er €3,95 in rekening gebracht. Is je bestelling lager dan €20.- dan wordt er €6,95 in rekening gebracht.Retourneren

Mag ik mijn bestelling retourneren?

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@prinsessendroom.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

De kosten voor het terugzenden van het artikel zijn voor eigen rekening en worden niet door ons vergoed.

Voor retourneren mag u gebruik maken van het retourportaal. Klik hier om deze te openen.

Let op, de kosten voor het gebruik van de retourportaal zijn €4,95 en zijn voor eigen rekening. Deze worden verrekend met het terug te storten bedrag.

Je mag ook gebruik maken van je eigen koerierdiensten. Het artikel wat u wilt terugsturen kunt u sturen naar:

Prinsessendroom
Varsseveldstraat 151
5036TC, Tilburg
Nederland
KVK: 82144095
BTW: NL003645093B24

Download hier een formulier voor herroeping.